文件常見問題
為什麼有的時候連結訪問不穩定?
有的時候,對話頁面會時不時斷線,甚至打不開,這是為什麼呢?

大概率的原因是用錯了連結。
很多客戶的訪客主要在中國大陸地區,但是卻選用了「全球加速連結」。

這條線路是針對海外地區做過加速優化的,但是卻不能保證在大陸地區順暢使用。
因此,如果您的對話服務是面向中國大陸訪問的訪客,請不要直接用這條連結。
解決方案:
- 您可以選擇「日拋連結」:專門針對中國大陸地區做過加速優化,讓每一個訪客都能順暢和客服進行溝通。並且還有一鍵生成新連結防封功能,這樣在社群裡推廣,連結被封馬上用新的替換掉就好啦。

唯一需要注意的點是:
由於維護日拋連結需要成本,因此我們平台的日拋連結僅提供給企業版少量試用,只有旗艦版套餐才可享受無限日拋連結替換的功能。
- 如果您覺得暫時不想開通旗艦版,又想有穩定的大陸連結可用,那麼您可以使用我們的「自訂網域」功能。

您只需要把自己的網域綁定到此功能模組,再去您的DNS添加CNAME記錄即可。
需要注意⚠️的是:
不同的套餐可以綁定的網域數量不一樣。專業版套餐是2個,企業版套餐是20個,而旗艦版則是100個。
自有網域是可以綁定多個的。網域被封,解綁以後,並不會釋放上述額度。
